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【引越し】どのような手続きをすればいいですか?

回答

まずは、お引越し先についてエリア内か「サービス提供エリア確認」でご確認ください。

※こちらのエリア確認は新規申し込み用のため、そのまま申し込まれないようにご注意ください。一度こちらに戻ってください。


●エリア内であった場合

引き続き、メガ・エッグをご利用いただけます。
新しいご住所でのメガ・エッグ 光ネットのご利用は、環境によって手続きからお時間がかかる場合があります。

 ・戸建住宅の場合:標準で1~2ヵ月程度
 ・集合住宅の場合:標準で2~4週間程度

お引越しが決まりましたら、お早めに手続きをお願いいたします。
お申し込み手続きおよび詳細は「お引越しを予定されているお客さまへ」をご確認ください。

※現在、移転に伴う光ネット工事費無料のお申し込み期間中(期間は継続する場合があります。)です。
※サービスエリア内であっても、周辺環境・建物・設備の状況によっては、サービスの提供ができない場合があります。予めご了承ください。

●エリア外/マンションで、検索結果に出てこない場合

以下のよくあるご質問をご覧ください。


【エリア外】の場合

引越し先がメガ・エッグ 光ネットのサービスエリア外です。契約はどうなりますか?


【マンションで、検索結果に出てこない場合】

引越しの予定があるのですが、引越し先のマンションはメガ・エッグの回線が入っていないようです。契約や費用はどうなりますか?

参考になりましたか?