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【引越し】引越し先がメガ・エッグ 光ネットのサービスエリア外です。契約はどうなりますか?

回答

メガ・エッグ 光ネットのサービスエリア外であっても、メガ・エッグサービス(セキュリティ、メールアドレス、メガ・エッグ コレクトなど)を以下のサービスにて、引き続きご利用いただける場合があります。

 
サービスの詳細やお手続き方法、提供条件については、以下のページよりご確認ください。

メガ・エッグ 光接続(フレッツ光)   
メガ・エッグ 光接続(auひかり)

(メガ・エッグ 光接続(auひかり)は2020年10月31日を持ちまして、新規申し込みを一時的に中止しております。)


これらのサービスをご利用されない場合は、残念ながら解約となります。

以下のフォームに必要事項の入力をお願いします。折り返し、必要なお手続きのご説明をいたします。


メガ・エッグサービス提供エリア外への移転手続き(電話折り返し)受付フォーム


なお、解約にあたっては、ご契約内容により、解約金(※)や、初期費用の残額(分割払いされている場合で、残額がある場合。概ねご利用開始から3年以内の方。)のお支払いが必要な場合があります。


(※)以下の場合、解約金が免除される場合があります。

【メガ・エッグ 光ネット エリア外へのお引越し】

ご利用開始を1ヵ月目として7ヵ月目以降にお引越しされる場合。


【メガ・エッグ 光ネット エリア内へのお引越し】

当社設備が引き込みできない集合住宅など、設備状況等により、メガ・エッグ 光ネットが提供できない場合。

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