まずは、お引越し先についてエリア内かどうか、以下よりエリア確認してください。

・お引越し先が戸建のお客さまはこちら

・お引越し先が集合住宅のお客さまはこちら

●エリア内であった場合

引き続き、メガ・エッグをご利用いただけます。
新しいご住所でのメガ・エッグ 光ネットのご利用は、環境によって手続きからお時間がかかる場合があります。

　・戸建住宅の場合：標準で1～2ヵ月程度
　・集合住宅の場合：標準で2～4週間程度

お引越しが決まりましたら、お早めに手続きをお願いいたします。
お申し込み手続きおよび詳細は「お引越しを予定されているお客さまへ」をご確認ください。

※現在、移転に伴う光ネット工事費無料のお申し込み期間中（期間は継続する場合があります。）です。
※サービスエリア内であっても、周辺環境・建物・設備の状況によっては、サービスの提供ができない場合があります。予めご了承ください。

●エリア外／マンションで、検索結果に出てこない場合

以下のよくあるご質問をご覧ください。

【エリア外】の場合

「引越し先がメガ・エッグ 光ネットのサービスエリア外です。契約はどうなりますか？」

【マンションで、検索結果に出てこない場合】

「引越しの予定があるのですが、引越し先のマンションはメガ・エッグの回線が入っていないようです。契約や費用はどうなりますか？」