よくあるご質問

メガ・エッグ利用料金の支払いが遅れてしまった場合どうなりますか?

お支払いがまだの方は、速やかにお支払いください。

期日までにお支払いいただけない場合、メガ・エッグ(インターネットや光電話など)のご利用を停止させていただきます。
インターネットはもちろん、ご契約されていれば光電話、光テレビも利用できません。

また、契約解除予告を送付してもお支払いいただけない場合、契約解除(強制解約)させていただきます。

その他、詳細は以下のFAQから当てはまるものをご覧ください。

● 窓口払い(請求書払い)の方
よくあるご質問|メガ・エッグ利用料金を窓口払い(コンビニ払い)していますが、支払期限日までに支払いするのを忘れてしまいました。どうすればよいですか?
よくあるご質問|支払期限後にメガ・エッグ利用料金を支払いました。その後どうすればよいですか?(何か設定をする必要はありますか?)

● 口座引き落としの方
よくあるご質問|メガ・エッグ利用料金を口座振替で料金を支払っていますが、振替予定日に残高不足で引き落としができなかった場合、どうなりますか?

● 利用停止予告の方
よくあるご質問|「ご利用料金お支払のお願いとご利用停止の予告」というハガキが届きました。ご利用停止とは、なんですか?また、どうすればよいですか?

● 利用停止中の方
よくあるご質問|<光ネット>メガ・エッグ利用料金の支払いを忘れていてインターネットが使えなくなったのですが、どうすればよいですか?

● 契約解除予告の方
よくあるご質問|「ご利用料金お支払のお願いと契約解除の予告」というハガキが届きました。契約解除とは、なんですか?また、どうすればよいですか?
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ご回答いただきまして、ありがとうございます。
今後の参考にさせていただきます。
ご意見・ご感想、ありがとうございます。

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0120-50-58-98
請求に関するお問い合わせはこちら 0570-001-004

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