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＜光ネット＞登録内容確認書がなぜ届いたのか分かりません。どこが変わったのでしょうか？
直近に手続きされた契約内容の変更・追加に基づいてお送りしております。手続きが同時期に2件以上あった場合、同時期に2通以上届くことがあります。恐れ入りますが、当社のシステムの都合上...
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＜光ネット＞現在の契約内容の確認方法を教えてください。
メガ・エッグ マイページにログインすることでご確認いただけます。メガ・エッグ マイページ ログインログインにお困りの方は以下のリンクをご覧ください。トラブル解決 メガ・エッグ マイペ...
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＜光ネット＞登録内容確認書とはなんですか？
ご契約時や、契約内容を変更された場合にお送りしている書類です。お客さまのご契約情報や、お手続きに必要なIDやパスワードが記載されています。（各IDの利用用途はページ下部の画像に記載...
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＜光ネット＞登録情報の変更（電話番号や住所表記、名義など）はどうすればよいですか？
以下フォームよりお問い合わせください。お問い合わせフォーム｜メガ・エッグお急ぎの場合は、メガ・エッグ お客さまセンターまでご連絡ください。郵送／配達物が正しく届くよう、変更があっ...
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＜光ネット＞登録内容確認書の見方を教えてください。
詳細は以下リンクのページをご覧ください。 契約内容の確認・変更 登録内容確認書｜メガ・エッグ
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＜光ネット＞登録内容確認書、メガ・エッグかんたんインターネット接続ガイドを失くしてしまいました。
再発行については、以下をご覧ください。● 「メガ・エッグかんたんインターネット接続ガイド」のみ必要な場合 画面で見る／印刷できる方 以下リンクより無料でダウンロードできます。...
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引越しするのですが、どのような手続きをすればよいですか？
まずは、お引越し先がサービス提供エリア内かどうか、以下リンクより確認してください。戸建住宅のお客さま サービス提供エリア確認・お申し込み｜メガ・エッグ集合住宅のお客さま サービス...
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＜光ネット＞回線接続装置の設置場所を変えて欲しいのですが、手続きや費用はどうなりますか？
回線接続装置の移設につきましては、以下フォームよりお問い合わせください。お手続きについてご案内いたします。お問い合わせフォーム｜メガ・エッグお急ぎの場合は、メガ・エッグ お客さま...
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メガ・エッグの支払いを、契約者とは異なる名義の口座やクレジットカードにすることはできますか？
メガ・エッグの利用料金のお支払いには、ご契約名義と同一名義の預金口座またはクレジットカードでの登録が必要となります。
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＜光ネット＞一時中断中のサービスを再開したいのですが、どうすればよいですか？また、費用はかかりますか？
再開のお手続きをいたします。再開手続きにかかる費用の発生はございません。以下フォームよりお問い合わせください。お問い合わせフォーム｜メガ・エッグお急ぎの場合は、メガ・エッグ お客...
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