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休止・解約
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＜光ネット＞解約方法を教えてください。
解約を検討中のお客さまは、以下の動画をぜひご覧ください。 動画を視聴する 解約の受付はお電話にて可能です。 お客さまの状況を確認のうえ、ご案内いたしますので以下をご確認くだ...
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＜光ネット＞光ネットを解約すると費用がかかりますか？
ご契約内容によって費用がかかる場合があります。● 解約金2年以上ご契約の場合は、更新期間以外の解約は解約金が必要となる場合があります。● 分割払いの残額初期費用を分割払いで中途解約さ...
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＜光ネット［マンション］＞光ネットを解約後、メガ・エッグの機器はどうすればよいですか？
それぞれの機器は下記返却先への返却（料金着払い）をお願いいたします。＜VDSLモデム＞〒735-0006 広島県安芸郡府中町本町1丁目13-1 手島ビル1F メガ・エッグ モデム回収センター TEL：0...
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メガ・エッグを解約したのに請求が届いています。なぜですか？
解約月の料金については、解約日前日までの日割料金を翌月にご請求いたします。 ただし、メガ・エッグ 光電話をご利用の場合、通話料、付加サービス利用料、ユニバーサルサービス料などは、...
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＜光ネット＞最低利用期間はありますか？
最低利用期間はありません。 ただし、複数年契約中の更新期間以外の解約は解約金が必要となる場合があります。 よくあるご質問｜＜光ネット＞光ネットを解約すると費用がかかりますか？
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＜光ネット＞光ネットの契約を一時的に止めることはできますか？
お客さまのご契約内容によってご案内が異なりますので、メガ・エッグ お客さまセンターまでご連絡ください。 会員サポート お問い合わせ｜メガ・エッグ
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＜光ネット＞月半ばで解約した場合、利用料金はどうなりますか？
ご利用料金は、解約日前日までの料金を日割り計算し、ご請求いたします。 ※ 一部オプションサービスは満額でのご請求となります。 また更新期間外での解約の場合は、別途解約金が発生します...
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