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よくあるご質問
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インボイス制度への対応ついて教えてください
請求内訳明細書を発行しています。発行手数料：440円／回（税込）がかかります。発行は、メガ・エッグ 料金センターまでご連絡ください。会員サポート お問い合わせ｜メガ・エッグ
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＜光ネット＞10ギガサービスに変更する際の工事はどのようなものですか？
お客さま宅内で回線接続装置を10ギガに対応した機器に交換を行います。ご訪問前にあらかじめ、工事日程を調整させていただきます。10ギガサービスへの変更お申し込み後に、順次工事担当より...
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＜光ネット＞10ギガサービスとはどんなサービスですか？
一部の地域において、高速インターネットサービス「メガ・エッグ 光10ギガ」を提供しています。サービス概要や料金、提供エリアなどについては以下リンクをご確認ください。メガ・エッグ 光1...
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＜光ネット＞ギガ王、メガ王（複数年契約割引）の5年契約をしていますが、6年目以降の料金はどうなりますか？
長期利用割引適用で、さらにお安くなります。詳しくは下表をご覧ください。長期利用割引は自動で適用されます。
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＜光ネット＞光ネットを解約すると費用がかかりますか？
ご契約内容によって費用がかかる場合があります。● 解約金2年以上ご契約の場合は、更新期間以外の解約は解約金が必要となる場合があります。● 分割払いの残額初期費用を分割払いで中途解約さ...
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＜光ネット＞インターネットをあまり使わないので、料金がもったいない気がしています。
● インターネットのご利用が少ないお客さま ご家族の帰省や急な調べものなど、いざという時に利用できるようインターネット環境は残しておくことをお勧めしています。 ● パソコンは使わない...
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＜光ネット＞料金をもっと安くするにはどうすればよいですか？
料金の見直しや、他社料金との比較をご希望の場合は、以下フォームよりお問い合わせください。お問い合わせフォーム｜メガ・エッグお急ぎの場合は、メガ・エッグ お客さまセンターまでご連絡...
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＜光ネット＞100メガサービスから1ギガサービスに変更した場合、手数料や工事費は必要になりますか？
契約事務手数料3,300円と回線工事費7,700円が必要となる場合があります。以下フォームよりお問い合わせください。お問い合わせフォーム｜メガ・エッグお急ぎの場合は、メガ・エッグ お客さま...
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＜光ネット＞最低利用期間はありますか？
最低利用期間はありません。ただし、複数年契約中の更新期間以外の解約は解約金が必要となる場合があります。よくあるご質問｜＜光ネット＞光ネットを解約すると費用がかかりますか？
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＜光ネット［マンション］＞初期費用はいくらですか？
メガ・エッグをご利用中の方は、登録内容確認書をご確認ください。これからお申し込みの方は以下リンクのページをご確認ください。 料金シミュレーション｜メガ・エッグ
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