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＜光ネット＞各ID・パスワードは変更できますか？
IDは変更することはできませんが、各パスワードは以下の手順で変更できます。 ≪「お客さまパスワード」の変更手順≫ メガ・エッグ マイページにログイン メガ・エッグ マイページ ログイン ...
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＜光ネット＞メガ・エッグ マイページにログインできません。
以下のメガ・エッグ マイページに登録録内容確認書に記載の「お客さまID」（または連絡先メールアドレス）と「お客さまパスワード」を入力のうえ、ログインしてください。メガ・エッグ マイ...
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＜光ネット＞メガ・エッグ 光ダブリューを事業者変更（転出）したい。
NTT光コラボレーションモデル「メガ・エッグ 光ダブリュー」から他社へ事業者変更する際の承諾番号については、以下フォームよりお問い合わせください。お問い合わせフォーム｜メガ・エッグ...
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＜光ネット＞現在契約しているオプションがあるか確認するにはどうしたらよいですか？
以下のメガ・エッグ マイページにてご確認いただけます。メガ・エッグ マイページ ログインログインにお困りの方は以下のリンクをご覧ください。トラブル解決 メガ・エッグ マイページのご利...
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CASH POST（キャッシュポスト）での特典の受取の流れを教えてください。
以下、手順をご確認ください。1.連絡先メールアドレスのメールボックスを開きます。 ●メガ・エッグ メールをご利用の場合 「Webメール」にログインしてください。 Webメールログイン...
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CASH POST（キャッシュポスト）の特典受け取り期限が過ぎてしまいましたが、何か受け取りできる方法はありませんか？
以下リンクよりご連絡ください。 お問い合わせフォーム｜メガ・エッグ 連絡先メールアドレス宛てに受取期間を延長し再送信いたします。 よくあるご質問｜連絡先メールアドレスとはなんです...
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CASH POST（キャッシュポスト）で特典を受け取りたいのですが、案内メールの確認方法が分かりません。
案内メールは、連絡先メールアドレスに届きます。 メガ・エッグのメールアドレスを連絡先メールアドレスとして登録されている場合は、以下に記載のWEBメールかメールソフトをご利用ください...
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CASH POST（キャッシュポスト）での特典受取操作ができません。代わりにやってもらえませんか？
ご自身でされるのが難しい場合、リモートヘルプサービスにご加入いただくと、パソコンの画面をオペレーターと共有して遠隔サポートできます。リモートヘルプサービスについては以下リンクを...
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＜光ネット＞（新規加入時などの）特典受取の案内メールが来ませんが、どうなっていますか？
チラシ・登録内容確認書等でご案内しました時期に連絡先メールアドレス宛にお送りしております。まずは、その時期になっているかご確認ください。 連絡先メールアドレスについては以下リン...
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＜光ネット＞契約者が亡くなった場合、どういった手続きが必要ですか？
手続きについてご案内いたしますので、メガ・エッグ お客さまセンターへご連絡ください。 会員サポート お問い合わせ｜メガ・エッグ ● 同居のご家族がいらっしゃり、引き続きインターネット...
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