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よくあるご質問
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＜光ネット＞100メガ／１ギガサービスから10ギガサービスへの変更手続きはどのように行いますか？
以下の手順に従って変更手続きを行ってください。1.10ギガサービスに変更した際のサービス内容や料金は以下リンクで確認できます。 10ギガサービスに変更する場合、変更事務手数料・工事費...
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＜光ネット＞10ギガサービスと1ギガサービスの違いは何ですか？
10ギガサービスは1ギガサービスよりも通信速度が10倍速く、同時に多くの端末を接続しても高速かつ安定した通信を実現します。また、オンラインゲームでは通信速度の向上やPing値の改善により...
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＜光ネット＞IPv6で接続するにはどうしたらよいですか？
IPv6で接続するにはメガ・エッグ 光電話をご契約いただき、IPv6対応の光電話ルータ（VA）「WH832A」または「BH832V」をご利用ください。市販のIPv6対応ルータを利用される場合は、光電話ルー...
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＜光ネット＞10ギガサービスとはどんなサービスですか？
一部の地域において、高速インターネットサービス「メガ・エッグ 光10ギガ」を提供しています。サービス概要や料金、提供エリアなどについては以下リンクをご確認ください。メガ・エッグ 光1...
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＜光ネット＞サービス提供エリアはどのようにすれば確認できますか？
メガ・エッグのサービス提供エリアについてはお住まいタイプ別（戸建・マンション）に当ホームページに掲載しております。戸建住宅と集合住宅の違い｜メガ・エッグ詳細は以下リンクをご確認...
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＜光ネット＞通信量利用制限ではP2P等のファイル交換ソフトなど、特定のアプリケーションを制御するのですか？
P2P等の特定のアプリケーションを制御するものではありません。 大量にデータをインターネットへ送信されているお客さまへの利用制限となります。
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＜メガ・エッグ メール＞転送サービスはありますか？
ご利用いただけます。 設定方法については、以下リンクをご確認ください。 メールソフトの設定方法 メール転送設定手順｜メガ・エッグ
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＜メガ・エッグ メール＞エイリアス（別名）は取得できますか？
現在のところサービスを行っておりません。
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＜メガ・エッグ メール＞アドレスの追加はできますか？
できます。ご契約内容により最大10個のメールアドレスをご利用できます。 メールアドレスの追加は以下よりメガ・エッグ マイページにログインいただき、お手続きください。 メガ・エッグ ...
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＜メガ・エッグ メール＞メールボックスには、どのくらいの容量まで保存されますか？
メールボックスの容量は、ご契約によって異なります。 以下よりメガ・エッグ マイページにログインし、「オプションサービス」の「◇ ご契約中のサービス」内の「お客さまメール情報」をご確...
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