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＜光ネット＞各ID・パスワードは変更できますか？
IDは変更することはできませんが、各パスワードは以下の手順で変更できます。 ≪「お客さまパスワード」の変更手順≫ メガ・エッグ マイページにログイン メガ・エッグ マイページ ログイン ...
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＜光ネット＞メガ・エッグ マイページにログインできません。
メンテナンス中の可能性がございます。 定期メンテナンスについては、以下リンクページ下部の「定期メンテナンスのお知らせ」をご覧ください。 【公式サイト...
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機器の返却先住所と返却方法は？
返送方法や運送会社に指定はありません。（Wi-Fi7ルータを除く） 破損しないよう梱包のうえ、下記の当てはまる住所に返送をお願いします。 ※お手持ちのルータがどのサービスに該当するかわか...
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キャンセルしたい。
各種手続き・お申し込み・工事・訪問などのキャンセルのご相談につきましては、以下フォームよりお問い合わせください。 お問い合わせフォーム｜メガ・エッグ お急ぎの場合は、メガ・エッグ ...
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撤去工事とはなんですか？
サービスを解約する際やお引越し手続きの際に転居元で必要な、宅内の機器等を撤去する工事のことです。 基本的にレンタル機器はこの作業の際に工事会社にて回収します。 ただし契約状況によ...
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光ファイバーケーブルに鳥が止まり、フン害に困っています。
メガ・エッグの光ケーブルに鳥が止まってお困りの方は、以下フォームよりお問い合わせください。 お問い合わせフォーム｜メガ・エッグ お急ぎの場合は、メガ・エッグ お客さまセンターまでお...
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＜光ネット＞特典・キャンペーンについて知りたい。
詳細は以下リンクをご覧ください。 ご検討中の方 キャンペーン・特典｜メガ・エッグ ご利用中の方 キャンペーン・特典｜メガ・エッグ
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建て替え手続きはどうなりますか？
手続きは、以下フォームよりお問い合わせください。 お問い合わせフォーム｜メガ・エッグ お急ぎの場合は、メガ・エッグ お客さまセンターまでお電話ください。 会員サポート お問い合わせ｜...
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請求書の発行手数料について知りたい。
詳細は以下リンクをご覧ください。 ご利用料金請求書等の発行手数料の変更について｜メガ・エッグ 窓口払いからクレジットカード払い・口座振替へ変更すると請求書発行手数料がかかりません...
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ご利用料金明細を毎月の書面送付からマイページでの確認に変更したい。
送付停止の方法は以下リンクをご覧ください。 料金・支払いの確認・変更 ご利用料金明細の書類送付/停止｜メガ・エッグ ※次回請求確定時よりご利用料金のご案内を送付停止いたします。
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