＜よくあるご質問のご利用について＞
メガ・エッグ 光ダブリュー (NTT光コラボレーションモデル)に適した回答ではありません。
メガ・エッグ 光ダブリューをご利用中のお客さまは、こちらのページをご確認ください。
内容詳細
件名
【コレクト/全般】各サービスの解約方法を教えてください。
回答
全てのコレクトを解約する場合は、「マイページ」からお手続きください。
（具体的な画面遷移はこのページ下部をご覧ください。）
なお、選択中のサービスの変更（※）は「メガ・エッグ コレクトの選択を変更するには、どうしたら良いですか？また、手数料等はかかりますか？」をご覧ください。
※次のような、コレクトの選択数変更等も含まれます。
AとBの２つ選択→Aだけにする（Bは解約）
AとBの２つ選択→CとDにする（AとBは解約）
【注意事項】
メガ・エッグ コレクトには最低利用期間として1年間が設定されており、1年間は解約できません。
（最低利用期間の考え方については「メガ・エッグ コレクトの最低利用期間の考え方を教えてください。」もご覧ください。）
【全てのメガ・エッグ コレクトの解約方法】
「マイページ」にログインします。
↓
「メガ・エッグ コレクト」の横にある「＋」ボタンを押して開き、
「◇現在のご契約」の横にある「確認・変更する」を押します。
↓
「コレクト解約」を押します。（「コレクト解約」の表示がない場合は、最低利用期間を過ぎていません。）
↓
「解約する」を押します。
