自宅テレビの録画番組や配信動画などを、別の通信端末に転送して視聴する場合は上り通信量を使います。

そのほか、通信量が発生しているアプリケーションにつきましては、お客さまにてご確認をお願いいたします。

ファイル共有サービスは、他のユーザーとウェブ上のオンラインストレージ内にある、動画や画像などのファイルを共有できるサービスのことです。

オンラインの状態であれば実際に端末利用をしていなくても通信が行われることがあります。

動画配信サイトや動画共有サイトを使った動画投稿のことです。

視聴する場合の通信量は下り通信ですが、投稿する場合は上りの通信量となります。

クラウドサービスは、インターネット経由で提供されるさまざまなサービスのことを指します。

画像や写真などのデータをネットワーク上で管理し、いつでもどの端末からでも利用できるようにしたものが一般的なクラウドサービスです。

主に防犯や監視用途に使われています。

例えば、自宅にいる赤ちゃんの様子を外出先から見るという用途で利用されたり、店舗の状況をモニタリングするなどの用途に利用されたりしています。

Facebook・LINE・Twitter・InstagramなどのSNSへの投稿は上り通信となります。大容量の投稿を続けて行っていると超過の原因となる場合があります。

ご利用の端末でアプリケーション毎の利用通信量を確認することができる場合があります。確認方法は端末の購入店へお問い合わせください。

NASとはネットワークを通じてアクセスできる外部記憶装置（ストレージ）のことです。
企業や家庭内のLANで共有ファイルなどの保存に利用されたりします。

スマートフォン・タブレット向けアプリ（Googleフォト・Dropbox・OneDriveなど）では自動バックアップ機能が搭載されているものがあり、その設定がされているスマートフォン・タブレットなどで撮影すると、手動の操作がなくても自動でインターネット上にデータがバックアップされるサービスです。

ご利用の端末でアプリケーション毎の利用通信量を確認することができる場合があります。確認方法は端末の購入店へお問い合わせください。

ウィルス感染時はセキュリティソフトメーカーのサポート窓口にご相談ください。

※ ウィルス駆除が確認できるまでは、その端末でのインターネットサービスへの接続はお控えいただきますようお願い申し上げます。

ご利用端末の購入販売店またはメーカーにお問い合わせください。

または当社にてパソコンお直しサービス（有料）もございますのでお問い合わせください。

メガ・エッグ パソコンお直しサービス｜メガ・エッグ

当社サービスに常時接続されている端末をひとつだけ解除し通信量を計測してください。各々の接続を解除した状態の通信量を比較していくと、原因となっている端末が把握できる場合があります。

上記をすべて対応しても改善がない場合は、メガ・エッグ サポートセンターまでご相談ください。

お問い合わせ・各種サポート｜メガ・エッグ

※ お電話いただいても、当社ではお客さまの通信量の超過の原因につきましては把握いたしかねます。あらかじめご了承ください。

お心当たりのないお客さまも、制限値を超えての通信が行われてる状態を改善いただく必要があります。

当社ではお客さまの通信量の超過の原因につきましては把握いたしかねますので、上記項目を参考に改善いただきますようお願い申し上げます。

メガ・エッグ サポートセンターまでお問い合わせください。

お問い合わせ・各種サポート｜メガ・エッグ

※ 当社ではお客さまの通信量の超過の原因につきましては把握いたしかねます。

市販の無線LANルータをご利用の方は、各メーカーにお問い合わせください。