※電話番号のおかけ間違いのないようにお願いいたします。
10:00～19:00（年中無休）
※携帯電話からもかけられます。
よくあるご質問
＜光ネット＞メガ・エッグ マイページにログインできません。
以下のメガ・エッグ マイページに登録録内容確認書に記載の「お客さまID」（または連絡先メールアドレス）と「お客さまパスワード」を入力のうえ、ログインしてください。
ログインにお困りの方は以下のリンクをご覧ください。
また、ログインできない場合、お手数ですが以下をお試しください。
1.大文字・小文字をご確認ください。「お客さまID」は「CS（大文字）」から始まりますので、大文字の「CS」で入力されているかどうか、ご確認ください。
※ パソコンの場合、大文字は「Shift」キーを押しながらアルファベットの「C」「S」を押します。
- メガ・エッグのID、パスワードはアルファベットの「 l （エル）」「 o （オー）」を使用しておりません。数字の「 1 （イチ）」「 0 （ゼロ）」で ご入力ください。
- パスワードは、そのまま入力されますと「●」になって表示されます。正しく入力できているか確認いただくために、一度「メモ帳」等にご入力いただき、コピー＆ペースト（貼り付け）にてログインをお試しください。
2.上記の方法をお試しいただいてもログインできない場合は、お客さまにてパスワードを設定することができます。
連絡先メールアドレスを入力することで、パスワードを設定できます。
メガ・エッグ マイページのログイン画面にある「パスワードが分からない場合」から設定してください。
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