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【光ネット/全般】CASHPOST(キャッシュポスト)での特典受取操作ができません。代わりにやってもらえませんか?

回答
ご自身でされるのが難しい場合、リモートヘルプサービスにご加入いただくと、パソコンの画面をオペレーターと共有して遠隔サポートできます。

ファミリーコースプラスの方で、標準装備オプション「リモートヘルプサービス」をご選択の方は無料でご利用いただけます。

アクセスコードの取得がまだの方は「アクセスコード取得までの流れ」をご覧のうえ、取得してください。

以下のご契約の方のリモートヘルプサービスへのご加入は「リモートヘルプサービス」(サービス詳細もこちらから)
またはメガ・エッグ お客さまセンター(0120-50-58-98)にて承ります。
・光ライフ
・ファミリーコース
・スタンダードコース
・ファミリーコースプラスで、標準装備オプションが「クランクイン!ビデオ」
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