TEL. 0120-50-58-98

※電話番号のおかけ間違いのないようにお願いいたします。

10:00~19:00(年中無休)

※携帯電話からもかけられます。

よくあるご質問

<光ネット>登録内容確認書がなぜ届いたのか分かりません。どこが変わったのでしょうか?

直近に手続きされた契約内容の変更・追加に基づいてお送りしております。
手続きが同時期に2件以上あった場合、同時期に2通以上届くことがあります。

恐れ入りますが、当社のシステムの都合上、変更された点は明記されておりませんので、以下の一例に当てはまるものがないか、ご確認ください。

(登録内容確認書が発行される契約内容の変更・追加の一例)
  • メガ・エッグの新規ご加入
  • サービス変更
  • 速度変更(100メガサービス⇔1ギガサービス)
  • 光電話ルータ(VA)の変更
  • 特選販売商品のご購入
  • 光電話のお申し込み、電話番号の変更、サービス変更(1回線サービス⇔2回線サービス)
  • U-NEXT for メガ・エッグのお申し込み

それでもお心当たりがない場合は、お手数ですが、メガ・エッグ お客さまセンターへお問い合わせください。
お問い合わせ・各種サポート|メガ・エッグ

なお、契約内容の変更・追加に基づいてお送りする際は、登録内容確認書の再発行手数料はいただいておりません。

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