＜よくあるご質問のご利用について＞
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【リモートヘルプ】遠隔サポート時のセキュリティが心配ですが、大丈夫でしょうか？

回答
遠隔サポート時のお客さまとオペレータ間の通信は暗号化されているため、その他 の第三者が通信内容を確認することはできません。

オペレータは遠隔サポート以外の目的でパソコン画面および設定等を確認することはなく、お客さま自身の姿や部屋などの様子を見ることはございません。
また、お客さまの承諾を得ずに遠隔サポートを行うことはございません。
参考になりましたか？