TEL. 0120-50-58-98

※電話番号のおかけ間違いのないようにお願いいたします。

10:00~19:00(年中無休)

※携帯電話からもかけられます。

よくあるご質問

支払期限後にメガ・エッグ利用料金を支払いました。その後どうすればよいですか?(何か設定をする必要はありますか?)

● 利用停止前の場合

特に設定の必要はありません。

● 利用停止後の場合

スマホ決済、コンビニでお支払いされた翌日(土日祝除く)夕方以降、インターネットが使えるようになります。

※ お支払いいただいた旨の連絡は必要ありません。ご連絡をいただいても、ご利用再開時間を早めることはできませんのでご了承ください。

上記目安以降になってもネットが使えない場合、一度ご利用の機器(光電話ルータ(VA)や市販のブロードバンドルータなど)のプラグをコンセントから抜いて、5分ほど経ってからもう一度プラグを差し込んで、5分ほどお待ちください。
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ご回答いただきまして、ありがとうございます。
今後の参考にさせていただきます。
ご意見・ご感想、ありがとうございます。

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