NTTで利用していた電話番号に限り、ご利用いただけます。
NTTの電話番号を他社光電話サービス（NTT光フレッツやKDDI、ソフトバンクテレコムなど）でご利用されている場合も、直接電話番号を引き継いでご利用いただけます。（マンション　VDSLタイプご利用の場合など電話番号を直接引き継ぐことができない場合もございます。）

なお、NTT西日本が発行した電話番号でも、フレッツ光のひかり電話で新規発行された電話番号は継続できません。
また、NTT以外の他事業者から提供された電話番号も利用できません。