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【引越し】引越しの予定があるのですが、引越し先のマンションはメガ・エッグの回線が入っていないようです。契約や費用はどうなりますか?

回答

光ネット[マンション]のエリア検索画面」で出てこない場合も、賃貸の5階建て以下(お住まいの部屋ではなく、物件全体の階数です)の物件の場合、メガ・エッグ 光ネット[ホーム]によるご提供が可能な場合があります。


当てはまる場合は、メガ・エッグ お客さまセンターまでお問い合わせください。お申し込み後、調査させていただきます。(契約や費用についてもご案内いたします。)


当てはまらない場合はメガ・エッグ 光接続をご利用いただくか、解約となります。


●メガ・エッグ 光接続をご利用いただく場合


メガ・エッグサービス(セキュリティ、メールアドレス、メガ・エッグ コレクトなど)を以下のサービスにて、引き続きご利用いただける場合があります。


サービスの詳細やお手続き方法、提供条件については、以下のページよりご確認ください。


メガ・エッグ 光接続(フレッツ光)   
メガ・エッグ 光接続(auひかり)


●ご解約の場合

メガ・エッグ お客さまセンターまでご連絡をお願いいたします。


なお、解約にあたっては、ご契約内容により、解約金(※)や、初期費用の残額(分割払いされている場合で、残額がある場合。概ねご利用開始から3年以内の方。)のお支払いが必要な場合があります。


(※)以下の場合、解約金が免除される場合があります。

【メガ・エッグ 光ネット エリア外へのお引越し】

ご利用開始を1ヵ月目として7ヵ月目以降にお引越しされる場合。


【メガ・エッグ 光ネット エリア内へのお引越し】

当社設備が引き込みできない集合住宅など、設備状況等により、メガ・エッグ 光ネットが提供できない場合。

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