よくあるご質問
＜光ネット＞無線LAN（Wi-Fi）が切れたり不安定な時はどうすればよいですか？
以下の手順を上から順にお試しください。
（クリックで詳しい説明に飛びます）
※ ルータとは、「光電話ルータ（VA）無線タイプ」や、「Wi-Fi6（メッシュ対応）ルータ」や、「市販のブロードバンドルータ（Wi-Fi利用できるもの）」を指します。
①ルータと子機（パソコンやタブレット端末などの通信機器）の電源の入れ直し（再起動）をする。
②ルータの設置場所を変更する。
以下をご確認いただきルータの置き場所を変更してください。
- 1m以内に電波を発する機器がおかれている場合、不安定になる可能性があります。
- 遮蔽物があると、無線不安定になる可能性があります。
- 低い場所に置いていると、周りの家具などに遮られて無線不安定になる可能性があります。
- 家屋の中心部に置くと、電波が広がりやすくなります。
③規格（IEEE802.11a/b/g/n/ac）、チャネルを変更する。
光電話ルータ（VA）無線タイプの場合、それぞれ異なる規格のネットワーク名（SSID）がありますので、Wi-Fiの接続先を他のネットワーク名（SSID）に変更することで、改善できる可能性があります。状況に応じてお試しください。
お使いの通信機器のWi-Fi設定画面から、
1.不安定になる状況に合わせて、SSIDを選択
● ルータからの距離が遠い場合
→ 2.4GHzのSSIDを選択
● ルータからの距離が近い場合
→ 5GHzのSSIDを選択
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※ 通信機器によっては、2.4GHzのSSIDのみのご利用になる場合があります。
2.ルータ本体に記載の暗号化キーを入力
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