TEL. 0120-50-58-98

※電話番号のおかけ間違いのないようにお願いいたします。

10:00~19:00(年中無休)

※携帯電話からもかけられます。

よくあるご質問

<光電話>通話中に雑音やノイズが入り、相手の声が聞こえにくいです。

ご利用環境の中で雑音やノイズが入る原因がないかご確認ください。

● 低いブー音
  • 電源がタコ足配線になっていましたら、光電話ルータは単独になるよう配線してください。

● 音とび
  • コードレス電話機をお使いの場合は、有線の電話でお試しください。
  • 電話中のデータ通信(インターネット)のご利用を停止してください。
  • パソコンにつながっているLANケーブルを外してください。

● 音割れ
  • 有線の電話でお試しください。

● ラジオ音声の混入
  • 電話線を短くしてください。
  • 電話線にシールドケーブル、ノイズフィルタをお試しください。

● 他の人の通話が聞こえる
  • コードレス電話機をお使いの場合は、有線の電話でお試しください。

上記をお試しいただいても改善されない場合は、以下フォームよりお問い合わせください。
お問い合わせフォーム|メガ・エッグ

お急ぎの場合は、メガ・エッグ サポートセンターまでご連絡ください。

お問い合わせ・各種サポート|メガ・エッグ
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