電話機の発信者番号表示の設定をご確認ください。
発信者番号表示に非対応の電話機をご使用で、発信者番号表示サービスをご契約されると電話着信時に同様の事象が発生します。
着信音が鳴り始めて5秒ほど待ってから電話に出れば通話できます。