よくあるご質問

＜光ネット＞新規開通工事（コース変更工事）後に、利用していた市販ルータをそのまま使えますか？

利用していた市販ルータはそのままでは使えません。
ご契約のサービスによって対応が異なります。

＜1ギガサービスの場合＞
・光電話の契約がない場合は、以下をご確認のうえPPPoE接続の設定が必要です。
市販ルータのインターネット接続｜メガ・エッグ

・光電話の契約がある場合は、以下をご確認のうえ設定ください。
光電話ルータ（ＶＡ）経由の市販ルータのインターネット接続｜メガ・エッグ

設定できない場合は以下フォームよりお問い合わせください。
お問い合わせフォーム｜メガ・エッグ

お急ぎの場合は、メガ・エッグサポートセンターまでご連絡ください。
会員サポートお問い合わせ｜メガ・エッグ

＜10ギガサービスの場合＞
ご利用のルータの機種により対応が異なりますので、以下フォームよりお問い合わせください。
お問い合わせフォーム｜メガ・エッグ

お急ぎの場合は、メガ・エッグサポートセンターまでご連絡ください。
会員サポートお問い合わせ｜メガ・エッグ

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