よくあるご質問

光電話契約がある場合は光電話ルータ（VA）のレンタルが必要であり、機器レンタル料が請求となります。
※電話機を接続しておらず、電話を利用していない場合でもレンタルは必須です。

光電話ルータ（VA）のレンタルをやめたい場合、光電話契約自体の解約が必要です。
解約をご希望の場合は、メガ・エッグ お客さまセンターまでお電話ください。
会員サポート お問い合わせ｜メガ・エッグ

※注意事項※
・「auスマートバリュー」、「UQ自宅セット割」、「メガ・エッグ でんき割」の適用条件に「光電話のご契約」があります。
光電話を解約されますと、これらの割引がご利用いただけなくなります。
詳細は以下リンクをご覧ください。

＜auスマートバリュー／UQ自宅セット割＞
メガ・エッグとセットでauまたはUQスマホのご利用料金がおトク!｜メガ・エッグ

＜メガ・エッグ でんき割＞
キャンペーン・特典 メガ・エッグ でんき割｜メガ・エッグ