内容詳細
件名

【光ネット/全般】光ネットの契約を一時的に止めることはできますか?また、費用はかかりますか?

回答

以下の条件を満たした場合、一時的に光ネット等のサービス提供を止めること(以降、「一時中断」と表現します。)ができます。(最長3年間)

以下、条件と料金、お申し込み方法についてご案内いたします。


【一時中断ができる条件】


・複数年契約でない方…いつでも一時中断のお申し込みができます。
・複数年契約(ギガ王/メガ王/光ライフなど)または継続利用契約の方…1回目の更新日以降、お申し込みができます。

(例:ギガ王3年契約の場合、4年目から。ギガ王5年契約の場合、6年目から。)


【一時中断中の光ネットの料金】


・一時中断事務手数料(初回のみ):5,000円(税抜き★)
・一時中断月額基本料:500円(税抜き★)

(一時中断適用開始月、再開月は中断・再開当日から通常料金の日割り料金となります。)

【光電話・光テレビなどオプションサービスの一時中断について】

項目一時中断可否料金備考
光電話メガ・エッグ 光電話利用を一時的に休止することはできますか?また、その期間中の月額料金はどのようになりますか?をご覧ください。光ネットとセットで中断になります。光電話だけの一時中断はできません。
光テレビ×一時中断できないので、月額料金がかかります。解約する場合はメガ・エッグ 光テレビのみの解約方法を教えてください。をご覧ください。
メガ・エッグTV!/光PerfecTV!スカパー!カスタマーセンター(プレミアムサービス光窓口)0120-818-666 10:00~20:00 年中無休)へ直接お問い合わせください。
その他のオプションサービス
×それぞれの月額料金がかかります。解約する場合はオプションサービスの手続き(申し込み・解約)より解約方法をご確認ください。(WEBまたは電話)
メガ・エッグ コレクト×光ネット一時中断お申し込み時に解約となります。再開時に再度お申し込みください。


【注意事項】


・ご契約者さまからのお申し出がない場合でも、一時中断から3年経過した時点で通常料金に戻ります。(詳細はこちら)


【お申し込み方法】


メガ・エッグ お客さまセンター(0120-50-58-98)までご連絡ください。
最短でお電話いただいた日の翌日から一時中断を開始できます。


再開(一時中断を解除)する際もお電話ください。

★別途消費税が必要です。

参考になりましたか?