※電話番号のおかけ間違いのないようにお願いいたします。
10:00～19:00（年中無休）
※携帯電話からもかけられます。
よくあるご質問
＜光電話＞ブラウザで光電話ルータ（VA）の設定画面が表示できません。
- ブラウザのアドレス欄に「http://web.setup/」（WH832A、BH832Vは「http://aterm.me/」）と正しく入力されているか確認してください。「.（ピリオド）」を「,（カンマ）」にしているなど、文字の打ち間違いがないかご確認ください。うまくいかない場合は「http://192.168.0.1/」に打ち変えてお試しください。
- 光電話ルータ（VA）とパソコンが正しく配線されているか確認してください。｢メガ・エッグかんたんインターネット接続ガイド｣に配線方法が記載されております。こちらの内容にしたがって再度配線をやりなおしてみてください。また、光電話ルータ（VA）の電源が入っているかあわせてご確認ください。（電源が入っていれば前面の「POWER」ランプが緑色に点灯します。
- 無線LAN（Wi-Fi）をご利用の場合、ネットワーク名（SSID）や暗号化の設定が必要になります。ご使用の無線LAN機器の取扱説明書にしたがって設定を行ってください。
- パソコンのネットワーク設定は正しく行われているか確認してください。ご利用中のOSについて再度設定をおこなってください。また、WWWブラウザでプロキシーサーバの設定をされている場合は、OFFにするか、ローカルアドレスにはプロキシーサーバを使用しないよう変更してください。
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