よくあるご質問

メールサーバの保存容量を超えたメールについては受信できません。
その場合、メールサーバから送信者に対しエラーメッセージを送ります。
なお、メールボックスの使用容量が全容量の90％を超えた場合、メールサーバからお知らせするメールが届きます。

容量を削減するには不要なメールを削除する必要があります。
<Webメールの場合>
1.完全に削除したいメールを右クリックし［削除］を選択します。
2.削除されたメールは、［ゴミ箱（保存期間14日）］フォルダーに移動するので、削除したいメールを同様に削除ください。

<メールソフトの場合>
ゴミ箱に残らないように不要なメールを完全に削除してください。
削除方法についてはメールソフトの説明書などをご確認ください。
※メールソフトの設定によってはサーバ上のメールが削除されない可能性がありますので、容量が改善しない場合は上記の<Webメールの場合>の手順をお試しください。