よくあるご質問

<光ネット[マンション]>光ネットを解約後、メガ・エッグの機器はどうすればよいですか?

それぞれの機器は下記返却先への返却(料金着払い)をお願いいたします。

<VDSLモデム>
〒735-0006 広島県安芸郡府中町本町1丁目13-1 手島ビル1F
メガ・エッグ モデム回収センター
TEL:0120-50-58-98

<光電話ルータ(VA)、Wi-Fi6(メッシュ対応)ルータ>
〒436-0025 静岡県掛川市下俣800
NECプラットフォームズ(株) 掛川製造部 レンタル配送グループ 行
TEL:0537-22-1144 (お問い合わせはできません)

<Wi-Fi7ルータ>
〒731-3168 広島県広島市安佐南区伴南三丁目1-1
ヤマト運輸株式会社 広島ロジセンター内 3階
メガ・エッグ配送 行
TEL:082-849-0971
(ヤマト運輸 宅急便のみでの受付となります。)

※Wi-Fi7ルータのみ、ヤマト運輸への持ち込みをご希望の場合は、お客さまご自身でメガ・エッグ会員サイトのマイページからお申し込みください。(費用は発生いたしません。)
 返却申し込み│メガ・エッグ

返却されなかった場合、弁済金を請求することがあります。
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各種お問い合わせ

メガ・エッグ お客さまセンター

0120-50-58-98
請求に関するお問い合わせはこちら 0570-001-004

10:00~19:00 年中無休 携帯電話からもかけられます。

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