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夜間（19：00～翌10：00）は、光テレビご契約者にお送りしています「『メガ・エッグ 光テレビ』ご利用に関するご案内」や、番組ガイド（ご購入者のみ）に記載している「メガ・エッグ 光テレビ専用夜間故障受付」窓口にご連絡ください。

チューナーはちゅピCOMひろしまから貸与します。チューナーを破損、紛失された場合には修復・補填に要する費用をご負担いただきます。
お客さまの過失による故障でない場合、チューナーは無償交換いたします。