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よくあるご質問

<メガ・エッグ モバイル/4G>4Gフラットコースの解約方法を教えてください。

4Gフラットコースの解約は、以下リンクよりお手続きください。
LTEフラットコース(EM)/4Gフラットコース (YM) 解約フォーム

※ 当社からご連絡が入る可能性もございます。

通信端末はお客さまの購入品ですので、返却の必要はありません。
ただし、SIMカードはご返却ください。
返送先は重要事項(以下リンク)に記載しております。
4Gサービスお申し込みにあたっての重要事項(PDF)

【解約時のご注意】
  • 解約日は、お客さまが解約を申し込まれた翌営業日(祝日を除く月~金)とします。ただし、翌営業日が月末日にあたる場合は、翌月1日以降の営業日が解約日となります。
  • 解約月の基本使用料は、解約日までの日割り料金になります。
  • 解約手数料は発生いたしません。
  • 4Gフラットコースには、2年間の最低利用期間が設定されています。最低利用期間は、ご利用開始日を含む月の翌月から起算して24ヵ月目の月末までとなります。
  • ご利用開始日は、当社がお客さまに端末を発送した日となります。
  • 最低利用期間内に解約された場合は、残余期間に応じて、所定の契約解除料(重要事項をご確認ください)をお支払いいただきます。
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