よくあるご質問

解約は「MySIMのマイページ」の「ご契約状況の確認・変更」の「解約」から注意事項をお読みいただき、アンケートにご回答のうえ、「解約する」をクリックしてください。
「MySIMのマイページ」は以下リンクをご確認ください。
＜外部リンク＞ログイン｜U-mobile

【注意事項】

• 解約月の翌月15日までに「〒141-0021 東京都品川区上大崎3-1-1　株式会社U-NEXT U-mobile SIMカード回収係」までSIMカードをご返送ください。なお、ご返送にかかる封筒・切手代はお客さまのご負担となりますのであらかじめご了承ください。ご返送いただけない場合は、1枚につき2,200円の損害金が発生しますのでご注意ください。
• 通話プラスの最低利用期間が過ぎていなければ解約事務手数料が発生します。解約事務手数料については以下のリンクをご確認ください。

メガ・エッグ モバイル 初期費用・その他費用｜メガ・エッグ

• 通話プラスの端末セットを分割払いの方は、解約後、残債が一括請求になります。