よくあるご質問

直近に手続きされた契約内容の変更・追加に基づいてお送りしております。
手続きが同時期に2件以上あった場合、同時期に2通以上届くことがあります。

恐れ入りますが、当社のシステムの都合上、変更された点は明記されておりませんので、以下の一例に当てはまるものがないか、ご確認ください。

（登録内容確認書が発行される契約内容の変更・追加の一例）

• メガ・エッグの新規ご加入
• サービス変更
• 速度変更（100メガサービス⇔1ギガサービス）
• 光電話ルータ（VA）の変更
• 特選販売商品のご購入
• 光電話のお申し込み、電話番号の変更、サービス変更（1回線サービス⇔2回線サービス）
• U-NEXT for メガ・エッグのお申し込み
• Huluのお申込み

それでもお心当たりがない場合は、お手数ですが、以下フォームよりお問い合わせください。
お問い合わせフォーム｜メガ・エッグ

お急ぎの場合は、メガ・エッグ お客さまセンターへお問い合わせください。
会員サポート お問い合わせ｜メガ・エッグ

なお、契約内容の変更・追加に基づいてお送りする際は、登録内容確認書の再発行手数料はいただいておりません。