よくあるご質問

お引越し先の開通工事完了まで、モバイルルータを借りれますか?

お引越し期間中は、モバイルルータの無料貸し出しを行っています。
詳細は、以下リンクをご覧ください。
各種お手続き 引越しの手続き|メガ・エッグ

※注意事項※
  1. モバイルルータは高速通信の月間通信量が定められています。(50GB/月です。)
    通信量を超過した場合は、通信速度が制限されます。
  2. 通信制限の解除日は翌月1日です。いかなる場合も、当社では制限解除はいたしかねます。
  3. 貸し出しは光ネットの開通までです。
    開通後は、以下へご返却ください。
     〒730-0051 広島市中区大手町二丁目11番10号 NHK広島放送センタービル18階
     (株)エネコム お客さまサポートチーム 移転受付サポートデスク 宛
     TEL:0120-505-898
    ※同梱の着払い伝票でお送りください。
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ご回答いただきまして、ありがとうございます。
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0120-50-58-98
請求に関するお問い合わせはこちら 0570-001-004

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