※電話番号のおかけ間違いのないようにお願いいたします。
10:00～19:00（年中無休）
※携帯電話からもかけられます。
よくあるご質問
メガ・エッグ利用料金を口座振替で料金を支払っていますが、振替予定日に残高不足で引き落としができなかった場合、どうなりますか？
引き落としできなかった料金が8,000円以下（A）、8,000円を越える場合（B）で取り扱いが異なります。
● A 引き落としできなかった料金が8,000円以下の場合
図をクリックすると拡大してご覧になれます。![]()
（図のA-①）
- 翌月に2ヵ月分合算して引き落とされます。その場合、特に連絡（「今月は引き落としできませんでした、また、翌月2ヵ月分引き落とします。」という連絡）は実施していません。
（図のA-②）
- 引き落としできなかった2ヵ月分の料金については「ご利用料金お支払のお願いとご利用停止の予告」を発送します。
- 当月請求分のお支払い方法を払込用紙（窓口払い）に切り替え、請求書発行手数料の合算して請求します。
（図のA-③）
- お支払期限日までに未納金（2ヵ月分＋当月請求分）をすべてお支払いいただけましたら、次月より口座振替を再開します。
（図のA-④）
- お支払期限日までにお支払いいただけなかった場合、「ご利用料金お支払のお願いと契約解除の予告」を発送します。
● B お引き落しできなかった料金が8,000円を超える場合
図をクリックすると拡大してご覧になれます。
（図のB-①）
- 引き落としできなかった料金については「ご利用料金お支払のお願いとご利用停止の予告」を発送します。
（図のB-②）
- 当月分については単月で口座振替となります。
（図のB-③）
- 未納金をお支払期限日までにお支払いいただけなかった場合、「ご利用料金お支払のお願いと契約解除の予告」を発送します。
- 当月請求分のお支払い方法を払込用紙（窓口払い）に切り替え、請求書発行手数料を合算して請求します。
関連するご質問
Now Loading...
