TEL. 0120-50-58-98

※電話番号のおかけ間違いのないようにお願いいたします。

10:00~19:00(年中無休)

※携帯電話からもかけられます。

よくあるご質問

<光ネット>登録情報の変更(電話番号や住所表記、名義など)はどうすればよいですか?

メガ・エッグ お客さまセンターで承ります。
郵送/配達物が正しく届くよう、変更があった際は速やかにご連絡ください。
お問い合わせ・各種サポート|メガ・エッグ

※ お引越しは登録情報の変更ではなく、移転(お引越し)手続きが必要です。詳しくは以下リンクをご覧ください。
メガ・エッグお引越し手続き|メガ・エッグ

※ お支払い方法の変更は以下リンクをご覧ください。
よくあるご質問|メガ・エッグ利用料金の支払方法を変更するにはどうすればよいですか?

なお、名義変更の場合は、原則、以下の書類・手続きが必要です。

● お手続き方法について
現在のご契約者からメガ・エッグ お客さまセンターへお電話ください。(契約者がお亡くなりの場合を除きます。)

● 書類・手続きの流れについて
当社より、現在のご契約住所、ご契約者宛に手続きの書類(名義変更承諾書等)を送付いたします。

  • 書類に記入・押印ください。
    (書類には原則、現在のご契約者、新ご契約者 双方の署名、押印が必要です。)

  • 現在のご契約者、新ご契約者 双方の身分証明書をご用意ください。(写しで構いません。また、お亡くなりの場合は新ご契約者のみです。)

  • 書類一式を同封の返信用封筒でご返送ください。
  • 書類の返送後、手続きが完了します。

法人のお客さまの場合は、手続きや書類が異なりますので、メガ・エッグ お客さまセンターへお問い合わせください。

また、何らかの事情により、現在のご契約者からのお電話、書類の提出が不可能な場合はご相談ください。

【名義変更に関する注意事項】
  • 手続き完了までの利用料金は、現在のご契約者に請求いたします。
  • お支払い残金がある場合は、手続きを進めることができません。お支払い後に改めてご連絡ください。
この内容は参考になりましたか?
ご回答いただきまして、ありがとうございます。
今後の参考にさせていただきます。
ご意見・ご感想、ありがとうございます。

関連するご質問

Now Loading...

Now Loading...

Powered by i-ask