よくあるご質問

<リモートヘルプ>遠隔サポート時のセキュリティが心配ですが、大丈夫でしょうか?

遠隔サポート時のお客さまとオペレータ間の通信は暗号化されているため、その他の第三者が通信内容を確認することはできません。

オペレータは遠隔サポート以外の目的でパソコン画面および設定等を確認することはなく、お客さま自身の姿や部屋などの様子を見ることはございません。
また、お客さまの承諾を得ずに遠隔サポートを行うことはございません。
この内容は参考になりましたか?
ご回答いただきまして、ありがとうございます。
今後の参考にさせていただきます。
ご意見・ご感想、ありがとうございます。

関連するご質問

Now Loading...

Now Loading...

Powered by i-ask

各種お問い合わせ

メガ・エッグ お客さまセンター

0120-50-58-98
請求に関するお問い合わせはこちら 0570-001-004

10:00~19:00 年中無休 携帯電話からもかけられます。

資料請求

インターネット接続サービスや、光電話・光テレビなど様々なサービスの資料をご請求いただけます。