TEL. 0120-50-58-98

※電話番号のおかけ間違いのないようにお願いいたします。

10:00~19:00(年中無休)

※携帯電話からもかけられます。

よくあるご質問

<光ネット>新規開通工事(コース変更工事)後に、利用していた市販ルータをそのまま使えますか?

利用していた市販ルータはそのままでは使えません。
ご契約のサービスによって対応が異なります。

<1ギガサービスの場合>
・光電話の契約がない場合は、以下をご確認のうえPPPoE接続の設定が必要です。
市販ルータのインターネット接続|メガ・エッグ

・光電話の契約がある場合は、以下をご確認のうえ設定ください。
光電話ルータ(VA)経由の市販ルータのインターネット接続|メガ・エッグ

設定できない場合はメガ・エッグ サポートセンターまでご連絡ください。
お問い合わせ・各種サポート|メガ・エッグ

<10ギガサービスの場合>
ご利用のルータの機種により対応が異なりますので、メガ・エッグ サポートセンターまでご連絡ください。
お問い合わせ・各種サポート|メガ・エッグ
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