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【メガ・エッグ問い合わせ窓口】メガ・エッグ お客さまセンターに電話した際に、次に何番を押したら良いか分かりません。

回答

メガ・エッグ お客さまセンター(0120-50-58-98)では、お問い合わせ内容に応じて、番号を押していただく仕組みになっています。
番号とお問い合わせ内容は以下の表のとおりです。

(2018年12月1日より、お客さまの声を反映し、選択肢を少なくしました!)


【番号選択のポイント】
・ガイダンスの途中でも、番号を押すことでお選びいただけます。
・どれに該当するか分からない場合は、何も選択せずにお待ちください。

なお、料金についてのお問い合わせはメガ・エッグ 料金センター(0570-001-004)(通話料有料)にお問い合わせください。


(以下表はクリックで拡大できます。)

※1 ご契約内容の確認は会員サイトから出来ます。

   詳しくは「現在の契約内容の確認方法を教えてください。をご覧ください。


※2 新規お申し込みやお引越しで工事をお待ちいただく場合、戸建の場合1~2ヵ月程度(目安)、

   マンションでも2~4週間程度(目安)かかります。

   毎年3~4月はお申し込み/お引越しが多いため、通常より長くお待ちいただく可能性が

   あります。


※3 オプションサービスによっては、WEBからも解約手続きができます。

   詳しくは「オプションサービスの手続き(申し込み・解約)」をご覧ください。

   (WEBからのお手続きには、登録内容確認書に記載のお客さまID、お客さまパスワードが

    必要です。)


※4 お引越し手続きは、WEBからも可能です。詳しくは「お引越しを予定されているお客さまへ」を

    ご覧ください。


※5 解約のお電話の前に、まずは「メガ・エッグを解約したいのですが?」をご覧ください。

参考になりましたか?